付款選項

1. 付款方式

我們接受Visa、Mastercard、Apple Pay和美國運通卡以新元付款。請注意,所有付款均以新元計算。

2. 我可以更改付款方式嗎?

訂單提交後,付款方式恕無法更改。

3. 為何我的付款失敗?我該怎麼辦?

您的付款可能因以下幾個原因而失敗:

a) 結帳時網路連線中斷,或

b) 您的信用卡被拒絕。

如果您多次嘗試後仍無法下訂單,請透過 service@truehy.sg 聯繫我們的客服部門。

4. 我的信用卡/簽帳金融卡資料安全嗎?

請放心,我們委任的支付閘道服務供應商已通過PCI認證審計員的審計,並獲得PCI服務供應商第一級認證。這是支付行業中最高級別的認證。

5. 我的信用卡何時會被扣款?

當您下訂單時,我們將向您的信用卡公司請求授權扣除訂單金額。一旦我們收到批准,您的卡將會被扣除購買金額。

6. 我可以更改我的帳單地址嗎?

您的帳單地址是您的信用卡公司登記的地址。請確保您在下訂單時的帳單地址正確無誤。訂單確認後,帳單地址無法更改。

7. 我可以使用非新加坡註冊的信用卡下訂單嗎?

是的,我們接受海外信用卡。但是,您在進行國際交易時,您的銀行可能會收取費用。

8. 我可以申請消費稅退款嗎?

在新加坡境內運送的訂單,價格已包含消費稅。然而,消費稅不予退還。對於運送至新加坡境外的訂單,不適用消費稅。

9. 國際訂單需要繳稅嗎?

是的,您可能需要繳納銷售稅、關稅和/或進口或出口稅。