付款選項

1. 付款方式

我們接受Visa、Mastercard、Apple Pay和美國運通以新元付款。請注意,所有付款均以新元計價。

2. 我可以更改付款方式嗎?

訂單一旦提交,便無法更改付款方式。

3. 我的付款為何失敗?我該怎麼辦?

您的付款失敗可能有以下幾個原因:

a) 結帳時網路連線中斷,或

b) 您的信用卡被拒絕。

如果您多次嘗試後仍無法下訂單,請透過 service@truehy.sg 聯絡我們的客服人員。

4. 我的信用卡/簽帳金融卡詳細資料是否安全?

請放心,我們指定的支付閘道供應商已通過PCI認證審計師的審計,並獲得PCI服務供應商第1級認證。這是支付行業中最高級別的認證。

5. 我的信用卡何時會被扣款?

當您下訂單時,我們將向您的信用卡公司請求授權,以收取訂單金額。一旦獲得批准,您的卡將會被扣除購買金額。

6. 我可以更改帳單地址嗎?

您的帳單地址是您的信用卡公司所持有的註冊地址。請確保您在下訂單時的帳單地址正確無誤。一旦您的訂單確認後,您的帳單地址便無法更改。

7. 我可以使用非新加坡註冊的信用卡下訂單嗎?

是的,我們接受海外信用卡。但是,進行國際交易時,您可能需要支付銀行收取的費用。

8. 我可以獲得消費稅退款嗎?

在新加坡境內運送的訂單,價格已包含消費稅。然而,消費稅不予退還。對於運送至新加坡境外的訂單,不適用消費稅。

9. 我需要為國際訂單繳稅嗎?

是的,您可能需要支付銷售稅、關稅和/或進出口稅。